VENTANILLA ACTIVA
Metodología Operativa · Ventanilla Segura

Cómo Funciona Nuestro Servicio de Pago por Encargo

Recepción de fondos previo encargo, validación de código de suministro o referencia, pago inmediato y envío de comprobante oficial.

PASO 01

Envío de código, referencia o planilla

Nos envía por formulario o WhatsApp su número de suministro eléctrico, cuenta de agua, código de trámite SRI/ANT/IESS, referencia bancaria o lista de proveedores.

No necesita enviarnos dinero antes de verificar el saldo.
PASO 02

Confirmación exacta de valor y comisión

Consultamos el saldo vigente en el sistema de la entidad recaudadora y le confirmamos el monto exacto de la obligación más nuestra comisión fija en USD.

Transparencia total antes de iniciar la operación.
PASO 03

Recepción de fondos por canal verificado

Usted realiza su depósito bancario, transferencia interbancaria o pago con tarjeta de crédito/débito por el total acordado.

Confirmamos acreditación antes de procesar la boleta.
PASO 04

Ejecución inmediata y envío de comprobante oficial

Cancelamos su obligación en ventanilla o canal bancario habilitado y le entregamos el comprobante oficial emitido por la entidad en PDF o imagen.

Trazabilidad completa para su respaldo personal o contable.

Preguntas Frecuentes de Clientes

¿Debo depositar el dinero antes de saber cuánto cuesta mi planilla?

No. Primero validamos el saldo exacto con su código o número de contrato y le enviamos el desglose: valor de planilla + nuestra comisión.

¿Qué comprobante recibo al finalizar el pago?

Recibe el comprobante oficial emitido por la entidad recaudadora o institución correspondiente (PDF o captura nítida) junto con el detalle de liquidación.

¿Pueden pagar varias planillas con una sola transferencia?

Sí. En el Catálogo puede marcar varios servicios con '+ Sumar al encargo' o enviarnos su listado completo y hacer un solo depósito consolidado.

¿Atienden también a condominios, locales o Pymes?

Sí. Contamos con planes semanales y mensuales de liquidación a proveedores, control de vencimientos y recaudación ordenada de alícuotas o cuotas.

Atención Inmediata · Lunes a Sábado de 08:00 a 18:00

¿Tiene planillas, cuotas o trámites pendientes hoy?

Envíenos su código de suministro o detalle de pago. Validamos el monto exacto antes de su depósito y le entregamos el comprobante oficial el mismo día.